배송관련 - 엉클엔젯
고객센터
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 바로 발송 준비되며, 이곳 뉴질랜드에서 발송이 되면 평균 4~5일의 배송기간이 소요 됩니다. (단, 휴일 및 공휴일은 제외) 도서지방의 배송은 지역에 따라 배송기간이 지연될 수 있습니다.

구매금액이 100,000원 이상인 경우 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다. 상품의 주문 금액이 100,000원 미만일 경우 9,900원의 배송료가 부가됩니다.


무료 배송 예외

  • 엉클엔젯의 모든 주문은 뉴질랜드 현지 발송이며 이로인해 일정 무게를 초과하는 상품의 경우 항공배송료 부담으로 배송비가 따로 적용되고 있습니다.
  • 공급사 정찰제 규정을 준수해야 하는 상품은 무료배송이 적용되지 않으며 이러한 상품은 상품정보란에서 안내를 해드리고 있습니다.

 

*모든 배송료에는 통관료 및 관세, 부가세가 포함되어 있습니다. 만일 다량의 상품구입으로 관 부가세가 추가 발생하는 경우에도 모두 엉클엔젯에서 제세를 부담합니다. 

해외에서 물건을 구매하는 경우 한국 1회 통관 상품수량은 6개 까지입니다.

만약 주문하신 상품이 6개 이상일 경우 6개씩 묶어 분할 배송이 되며 이때에는 별도의 배송비가 추가되지 않습니다.

분할 배송은 2일 또는 3일 간격으로 발송이 되므로 고객님께서도 역시 2~3일 간격으로 물건을 받게 됩니다.

송장번호는 이곳 뉴질랜드에서 주문 발송이 된 후 하루 후에 고객님의 이메일로 전송이 되고 있습니다.

받으신 송장번호로 배송조회가 안되는 이유는 고객님의 물건이 현재 통관 중이 있기 때문입니다.

통관이 된 후 받으신 송장번호로 택배조회가 가능한 데 보통 배송되기 하루 전 또는 당일날 부터 가능합니다.

예를들어 송장번호를 화요일(월요일에 뉴질랜드에서 발송 되었다는 가정하에)에 받으셨다면 통관이 완료된 시점인 수요일 오후 또는 목요일 오전 부터 가능합니다.

이곳 뉴질랜드에서 한국으로의 항공운항 시간은 화, 목(또는 주 금요일 1회) 입니다.

따라서 전주 금요일, 주말 및 월요일 오전 주문분은 화요일(또는 금요일)에 발송이 되며 월요일 오후 부터 수요일 오후 주문분은 목요일(또는 금요일)에 발송이 되고 있습니다.

(간혹 주문하신 상품에 문제가 있을 경우 1일 ~ 2일 정도 더 소요가 될 수 있으며 그 이상 소요 될 경우 저희가 미리 고객님께 통지를 해 드리고 있습니다.)

한국으로 항공운항 스케줄이 매일 잡혀 있지 않아 부득이 격일로 발송이 되는 점 양해 부탁드리며 주문 업데이트 또한 발송이 된 후 택배사로 부터 송장번호가 접수되는 시점에 되니 참고 해 주시길 바랍니다.


코로나 시기 이후 뉴질랜드 - 한국 항공편의 잦은 변동으로 불규칙한 배송이 발생하고 있으니 이메일로 안내해 드리는 배송정보를 참고해 주시길 바랍니다.

최근후기
New 벌써 5년째 ㅎㅎ
| 리프리놀 초록입홍합 캡슐
겨울철 필수품 ^^*
| 100% 뉴질랜드 프로폴리스 & 마누카허니 MGO 550+ 오랄 스프레이
좋아요
| 산양유
좋아요~~~~~~~~~~
| 슈퍼 유산균 1000억 원-어-데이
다 먹어봤지만.
| 리프리놀 초록입홍합 캡슐
최근문의
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답변대기 | 고함량 프로폴리스 2,000mg
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 | 슈퍼 유산균 1000억 원-어-데이
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 | 고 수퍼 고함량 초록입홍합 19000mg
비밀글로 보호된 문의입니다.
답변완료 | 고 수퍼 고함량 초록입홍합 19000mg
유통기한?
답변완료 | 고 밀크시슬 50,000 (고함량)
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